4S店无法完全覆盖市场。幅员辽阔,车型品牌多,并且美国人喜欢驾车出行,4S店为单一品牌 提供综合维修服务,投资大,运营成本高,依赖4S店建立专业的、及时的、覆盖广阔区域的维修保养体系行不通;
特点:
1、美国汽车配件渠道模式以独立配件连锁模式为主导,份额约50%,代表企业包括NAPA、AUTOZONE。
2、整车厂只从OEM中采购发动机等核心关键部件,其余从一般零部件采购,一般零部件供应商也可以从整车厂零部件配送中心获得零部件。
3、售后维修保养服务体系4S店份额也仅占31%,占主导地位的也是NAPA为代表的维修连锁模式。
形成原因:
1、4S店无法完全覆盖市场。幅员辽阔,车型品牌多,并且美国人喜欢驾车出行,4S店为单一品牌 提供综合维修服务,投资大,运营成本高,依赖4S店建立专业的、及时的、覆盖广阔区域的维修保养体系行不通;
2、反垄断力度强,政府要求整车厂必须公开零部件维修信息。按照美国国会2003年颁布实施的《汽车可维修法案》,若汽车生产企业以保护商业秘密或以某项技术信息对汽车维修无直接影响为由拒绝公开, 则必须向联邦贸易委员会举证并接受裁决,违者将受到重罚;3.严格的非原厂配件认证和质量监督体系以及发达的保险业使消费者愿意采用非原厂配件,配件市场非原厂件高达70%。