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车库管理满意度提升方案措施

车库管理满意度提升方案措施

车库满意度提升方案措施。服务;梳理;增设;管理。考核机制:调动项目工作积极性,提高工作效率、服务意识、增加业主满意度。考核原则:考核的唯一依据是集团满意度调查报告。 考核内容:交通及停车管理;奖惩标准:以集团下发满意度分值为准,低于提升分值和目标分值的项目进行相应奖惩;整体调查优质项目前三名和高端项目前二名:季度奖励1000元,未达到提升分值和目标分值的项目处罚500元;月度集团调查提升达标的项目奖励500元,未达到提升分值和目标分值的项目通报批评;奖励方式:按照关于满意度达标奖励标准
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