云计算已经成为数字经济发展的关键技术底座，在赋能产业转型升级、构建良好数字生态等方面发挥重要支撑作用。
云计算已经成为数字经济发展的关键技术底座，在赋能产业转型升级、构建良好数字生态等方面发挥重要支撑作用。近年来，我国云计算产业实现高速发展，市场规模年均增速超 30%，全国累计上云企业数量已超 330 万家。云网协同不断升级，作为多云混合的关键能力正迈向深度应用的新阶段，成为企业用云关键保障和重要支撑，上云企业对云网质量及用户体验的要求越来越高。
为了基于用户对上云网络的需求，满足云内、云间、接入云网络稳定、弹性、灵活、高速的互联互通，加快提升用户云上业务的部署及访问速度，优化用户体验，保障云网质量，促进云网产业协同发展，自 2021 年起，在中国信息通信研究院的指导和支撑下，云网产业推进方阵发起云网质量保障计划，对在全国范围内定期对云网络开展专项测试和研究。
本白皮书总结了基于用户体验开展云网质量评测的重要性，以及国内外相 关体验与网络评测研究现状，分析梳理了云网体验指标体系涵盖的典型上云业务及关键体验和网络性能指标，重点阐述了 2021 年云网质量保障计划专项评测的相关情况，包括：评测场景、评测方案、评价模型、评测工具、评测结果观察、评测数据分析对比及不足原因剖析，最后结合本次评测给出合理化政策建议，指出定期开展基于用户体验的云网质量保障计划专项评测的重要性。
