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IBM-把握订阅业务模式:从一次性销售到终身客户

订阅模式对于企业的吸引力显而易见。企业可以从订阅模式中获得许多潜在回报,包括客户增长和经常性收入。传统销售型企业在转型为订阅模式之前需要全面评估这种转型可能会对其客户产生哪些影响。对于依赖一次性销售的传统企业,或者未直接面向最终客户销售产品或服务的企业,采用新的商业模式和新的商业思维方式是推动订阅转型的必要条件。订阅模式的本质是培养终身客户关系,而不再是销售一次性产品或服务。为便于发展长期订阅用户,企业可能需要转变其运营模式以及衡量成功的方式。企业需要利用适当的人员、流程与技术来持续建立和增强客
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